Menschen haben die Fähigkeit auf unterschiedlichste Art und Weise zu kommunizieren. Neben den 4 Seiten einer Nachricht, gibt es auch bestimmte Kommunikationsstile bzw. Verhaltensweisen, die wir in uns haben und auch zeigen. Sie beruhen auf unseren inneren Verfassungen wie z.B. Bedürfnisse, Gefühle, Stimmungen und Absichten.

Insgesamt gibt es nach Schulz von Thun 8 Kommunikationsstile. Wenn auch jeder Stil für sich sehr klar und eindeutig abgegrenzt ist, bedeutet es nicht, dass du nur einen Stil in dir hast. Jeder von uns hat fast jeden Stil irgendwie in sich – es kommt einfach auf die Situation an. Kein Mensch lässt sich auf einen einzigen Stil reduzieren.

Das jeweils effektivste Kommunikationsverhalten wird durch die Berücksichtigung von zwei Dimensionen erreicht:

• System- und situationsgerecht, d.h. die Vorgeschichte, die Kommunikationspartner an sich und ihr Verhältnis zueinander sowie die Zielsetzung der Situation und
• Stimmigkeit / Authentizität, d.h. das Kommunikationsverhalten muss zur Persönlichkeit passen, ansonsten wirkt es unecht und aufgesetzt.

Jeder Kommunikationsstil hat Stärken und auch Schwächen. Sei dir der Stärken bewusst und entwickle anhand des Wertequadrats die Schwächen in eine effektivere Richtung. Der Teufelskreis wiederum zeigt dir die verschiedenen Verhaltensweisen und inneren Reaktionen, wenn die Stile aufeinander treffen.

Diese Kurseinheit dient rein zur Reflektion. Schau dir die Kommunikationsstile genau an und überlege dir: Wo finde ich mich wieder? Und auch: In welchen Situationen?

Denk immer daran: Die Kommunikationsstile sind keine Schubladen und es gibt hier auch nicht den einen besten Stil. Wichtig ist es, sich der Stile bewusst zu sein und die eigene Wirkung auf Andere zu überprüfen.