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Beschreibung
- Der Eisberg oder die zwei Ebenen in der Moderation
- Zentrale Interventionen zur Steuerung des Gruppenprozesses
- Themen aktivierend formulieren
- Techniken und Nutzen des Aktiven Zuhörens
- Die wichtigsten Fragetypen
- Meta-Kommunikation zur Vermeidung von Kommunikationsproblemen in Online-Meetings
- Feedback: Auf störendes Verhalten hinweisen