Wir drehen uns im Kreis! Wie du die Dynamik von Konflikten steuern kannst.

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Beschreibung

In der Kommunikation im Allgemeinen und insbesondere in Konflikten erleben wir unser eigenes Verhalten als Reaktion auf den anderen. Wir übersehen unseren eigenen Anteil am Konflikt und reagieren vermeintlich nur auf die provozierende Eigenart des Anderen.

Betrachtet man aber die Konfliktsituation von außen, erkennt man, dass das Verhalten beider Seiten sich wechselseitig beeinflusst – wir uns also in einander ergänzenden Verhaltensmustern bewegen.

Man spricht dann auch von einem Teufelskreislauf – einer Konfliktdynamik, auch Zirkularität von Konflikten genannt.

Die Frage, wer nun angefangen hat, wer schuld ist an dem Konflikt, ist meistens so überflüssig, wie die Frage, wer zuerst da war: die Henne oder das Ei.

Darüber hinaus gibt es verschiedene psychologische Mechanismen, die bei allen Konflikten vorkommen. Das sind die sogenannten Basismechanismen der Eskalationsdynamik von Konflikten nach Friedrich Glasl. Dabei spielen Emotionen eine zentrale Rolle.

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